kaket81

Bonsoir tout le monde, sa y est sa marche....

Sa na pas été sans dégats mais bon

 

 

Ouf !!

 

Bonsoir tout le monde, il est 21h 37, sa viens de revenir, bon pour le retour à 20 heures c'est raté...

 

Mais enfin sa marche !!

 

Pourvu que sa dure lol, enfin je vous ferais un post plus joli demain, j'ai eu une dure journée alors dodo, mais je suis content que sa fonctionnes.... même si je restes pessimiste.

 

a demain j'esperes....

9 tel : recrutage forcé : suite et fin ??

 

Bonjour à tous, et oui vous avez bien compté : 16 jours sans l'adsl !!

 

La série noire continue, un petit résumé de la situation actuelle :

 

Lundi : j'ai apellé mon f.A.I actuel, disant que si le lendemain ce n'était pas rétabli j'allais porter plainte auprés d'une association de consomateurs.

 

Mardi : Décidé a résilier, je me met a la recherche d'un nouvel opérateur, tous annonces un délais d'au moins 3 semaines pour activer la ligne. Bref, je vais résilier quand même : de toute manière ce ne seras pas pire.

Je les apelles de nouveau, et demande la procédure de résiliation. 

- "Il faut aller sur notre site, dans votre interface de gestion et cliquer sur "résiliation" "

 Merci.

 

Je vais sur le site, je m'identifie et je reçois le message "l'accés a votre espace personel a été désactivé" 

 

Je me suis fait avoir.

 

Hier (Mercredi) : Bien que ne connaissant pas du tout le système, je me décides a porter plainte, je contacte l'afutt (Association Française des utilisateurs de télécommunications), et déposes un plainte sur leur site. (si sa vous interesses contactez moi je vous donnerais les coordonnées)

 

Ils me répondent dans la foulée, que ma plainte à été prise en compte et que j'aurais des nouvelles bientôt.

 

Aujourd'hui :  Aprés le repas du midi, vers 14 heures, en traversant le bureau, je vois le (oh combien) beau voyant de mon routeur internet au vert fixe.

Je crois rêver, me frottes les yeux : non, il a l'air ok.

En Effet sa fonctionnes. miracle.

Bon je changes mon emploi du temps, et me met aussitôt a faire mes papiers, commandes, factures etc etc.

 

Mais trop beau pour que sa dure.

 

Vers 16 Heures : le voyant revire au rouge.

 bon, sa va revenir.

16 heures 30 toujours rien. J'empoignes mon téléphone et rapelles ce foutu sav.

 

On m'aprends que c'est une "coupure franche" due à une panne du dslam ( à vos souhait)

 

Retour a la normale prévu vers 20 heures.

 

On verra bien.... je vous tient au courant....

 

Je ne résistes pas a l'envie de vous faire partager ce qu'il viens de ce passer.

 

Dans la série "c'est mon jour de chance":

 

A peine posté mon message précédent, je suis déconecé (ouf c'était juste)

biscotte un appel téléphonique, (et oui bas débit oblige, on peux pas téléphonner en même temps).

Décidément ils ce sont donné le mot :

 

Moi : " **********, Bonjour"

 

- (parlant trés vite) "Bonjour, quel est votre fournisseur internet monsieur ?"

 

- "Ah c'est pas vrai !!, vous travaillez pour qui ?"

 

- "Quel est votre fournisseur d'accés internet monsieur ?"

 

Ciel encore une personne "humaine"

 

- "Ecoutez moi bien, j'ai déja déposé 2 plaintes pour démarchage abusif auprés d'un F.A.I, alors si vous voulez être la 3 ième n'hésitez pas !!"

 

- "Monsieur, quel que soit votre fournisseur actuel, télé 2 a une meilleure offre pour vous "

 

-" Désolé Vous me faites perdre mon temps et vous perdez le votre, aurevoir"

 

-" Monsieur n'hésitez pas a regarder notre site, et je vous rapelles demain en èspérant que vous aurez un peu plus le temps "

 

-" On me l'avais jamais faite celle la !!"

 

Sur ce j'ai raccroché, non mais qu'est ce qu'ils ont en ce moment ces rapaces.

 

Ils croient que je vais les faire remonter en bourse avec mon petit chiffre d'affaires lol.

 

Incroyable !!

Neuf Télécom : recrutement de force : Episode 3

 

On est Vendredi 17 octobre.

Toujours pas de haut débit. mes courriels restant sans réponse, je les apelles 2 fois par jour.

Mon fournisseur actuel me certifie depuis 3 jours que la ligne seras rétablie sous 48 heures, hum.

 

Par contre, mon fournisseur internet actuel, ma proposé d'assigner en justice Neuf Télécom pour ce démarchage abusif, et met a ma disposition et gratuitement un avocat, me signifiant que je peux avoir jusque 2500 €uro de dédomagement. Chose faite.

 

Si non j'ai reçu l'accusé de reception de mon courrier a Que choisir, mais toujours pas de réponse nonplus.

 

Sa me donnes l'occasion de tester le sav de mon fournisseur actuel : je les apelles 2 fois par jour, en général une fois sur deux je tombes sur une personne qui n'écoute meme pas ce que je dit, "donnez moi le numéro de série de votre freebox " et tant que vous n'annoncez pas de numéro, ils répetent cette phrase, vous pouvez dire ce que vous voulez. 

Sa ma amusé quelques minutes, mais sa m'irrites maintenant, quand vous attendez 5 minutes en pensant que on vous factures 0,34 € la minutes pour entendre sa.

 

"Mais si vous apellez depuis votre téléphone adsl, c'est gratuit, monsieur" 

Ben oui, mais si mon téléphone adsl marchais j'apellerais pas le service dépannage !! quelle courge.

 

Enfin je suis toujours en attente d'un hipothétique retour à la normale, ou plutôt "mise à jour de votre ligne" comme ils apellent si poétiquement.

 

Suite au prochain épisode....