kaket81

Neuf Télécom : recrutement de force : Episode 3

 

On est Vendredi 17 octobre.

Toujours pas de haut débit. mes courriels restant sans réponse, je les apelles 2 fois par jour.

Mon fournisseur actuel me certifie depuis 3 jours que la ligne seras rétablie sous 48 heures, hum.

 

Par contre, mon fournisseur internet actuel, ma proposé d'assigner en justice Neuf Télécom pour ce démarchage abusif, et met a ma disposition et gratuitement un avocat, me signifiant que je peux avoir jusque 2500 €uro de dédomagement. Chose faite.

 

Si non j'ai reçu l'accusé de reception de mon courrier a Que choisir, mais toujours pas de réponse nonplus.

 

Sa me donnes l'occasion de tester le sav de mon fournisseur actuel : je les apelles 2 fois par jour, en général une fois sur deux je tombes sur une personne qui n'écoute meme pas ce que je dit, "donnez moi le numéro de série de votre freebox " et tant que vous n'annoncez pas de numéro, ils répetent cette phrase, vous pouvez dire ce que vous voulez. 

Sa ma amusé quelques minutes, mais sa m'irrites maintenant, quand vous attendez 5 minutes en pensant que on vous factures 0,34 € la minutes pour entendre sa.

 

"Mais si vous apellez depuis votre téléphone adsl, c'est gratuit, monsieur" 

Ben oui, mais si mon téléphone adsl marchais j'apellerais pas le service dépannage !! quelle courge.

 

Enfin je suis toujours en attente d'un hipothétique retour à la normale, ou plutôt "mise à jour de votre ligne" comme ils apellent si poétiquement.

 

Suite au prochain épisode....